🛡️ Compra con tranquilidad
Piezas faltantes o productos dañados:
Dispones de 5 días desde la recepción para reportar cualquier irregularidad, presentando evidencia mediante fotos y videos.
Derecho de retracto:
De acuerdo con las condiciones indicadas para la compra, puedes solicitar la devolución dentro de un máximo de 5 días hábiles, asumiendo los costos de transporte. El producto debe encontrarse sin uso y conservar las condiciones requeridas para la devolución.
Fallas de fábrica:
Dispones de 10 días para reportar defectos de funcionamiento, acompañando la solicitud con evidencia en video.
Proceso de garantía:
Una vez recibido el producto en nuestra bodega, se realizará el proceso correspondiente de cambio o reparación en un máximo de 48 horas.
Importante: la garantía no aplica por color o modelo, ya que el despacho se realiza según disponibilidad. El producto no cuenta con variantes.